রেটিং 4.3
46,146টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে লোকজন দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার গাইড পছন্দ করে
nbajee Support: সহায়তা দল, চ্যাট, সাহায্য কেন্দ্র
রাত ১১টার পরও প্রশ্ন থাকলে nbajee Support দ্রুত সাড়া দেয় Dhaka থেকে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কথা বলতে চাইলে এখানে ঠিক সেই দিকটাই পাবেন
এখনই শুরু করুন লগইন করুন
nbajee Support-এর ভরসার চারটি সংখ্যা
অনেকেই আগে chat খোঁজেন, তারপর help center দেখেন এখানে দুটোই আছে, সঙ্গে 24/7-support-ও আছে, তাই অপেক্ষা কমে যায়
337,881 জন ব্যবহারকারী
এতজন সক্রিয় ব্যবহারকারী থাকায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগেই সাজানো থাকে
99.8% আপটাইম
সাপোর্ট পেজ বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে তাই চাপের সময়েও সাহায্য মেলে
23 দেশে পরিষেবা
Bangladesh ব্যবহারকারীরা Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকেই বেশি প্রশ্ন পাঠায়
nbajee Contact টিমের সঙ্গে পরিচয়
একজনকেই সব কাজ সামলাতে হয় না এখানে চারজন আলাদা মানুষ আছেন, আর সবাই নিজের কাজ জানেন
ফারিয়া আক্তার
রোল: লাইভ চ্যাট সমন্বয়কারী
বিশেষতা: 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর দেয়
রাকিব হাসান
রোল: সাহায্য কেন্দ্র সম্পাদক
বিশেষতা: ধাপে ধাপে গাইড সহজ করে লেখেন
নুসরাত জাহান
রোল: অ্যাপ সহায়তা
বিশেষতা: Android সেটআপ আর APK প্রশ্ন সামলান
তানভীর আলম
রোল: অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সহায়তা
বিশেষতা: bKash, Nagad, Rocket নিয়ে পরিষ্কার নির্দেশ দেন
আপনি যদি সরাসরি nbajee Login নিয়ে আটকে যান, এই টিম সেটাই আগে দেখে এরপর প্রয়োজন হলে next step-এ নিয়ে যায়
যোগাযোগের তিনটি দ্রুত পথ
কখনও লাইভ চ্যাটই যথেষ্ট আবার কখনও সাহায্য কেন্দ্রের আর্টিকেল পড়লে ২ মিনিটেই কাজ হয়
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে এই পথটাই সবচেয়ে সুবিধার রাতে ঢাকার ব্যবহারকারীরাও এখানে বেশি ভরসা করেন
সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাপ সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট সেটআপের ছোট ছোট উত্তর এখানে থাকে
24/7 সহায়তা
রাত হোক বা ভোর, বার্তাটা অপেক্ষা করে না টিম শিফটে থাকে, তাই সাড়া মেলে
আপনার দরকার যদি APK ইন্সটল বা nbajee App খুলতে না পারার মতো সমস্যা হয়, কাছের সহায়তা পথটা এখানেই পাবেন
সহায়তা নিতে 4টি সহজ ধাপ
জটিল কিছু নয় 4টি ধাপেই সমস্যার ধরন পরিষ্কার হয়ে যায়
সমস্যা লিখুন
কী হয়েছে, সেটাই প্রথমে বলুন এক লাইনে লিখলেও চলে
সঠিক চ্যানেল বাছুন
লাইভ চ্যাট, help center, নাকি nbajee Contactযেটা দ্রুত হবে, সেটাই নিন
তথ্য মিলিয়ে নিন
ব্যবহারকারীর নাম আর অ্যাপ ভার্সন লিখলে সমাধান দ্রুত হয়
ফেরত উত্তর দেখুন
প্রায়ই 1 বারেই সমাধান মেলে বড় হলে টিমের কেউ পরে ফলোআপ দেয়
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
রিভিউগুলোতে একই কথা বারবার এসেছে দ্রুত উত্তর, পরিষ্কার ভাষা, আর ঢাকার লোকাল পেমেন্ট বোঝে
রাতে প্রশ্ন করেছিলাম 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়েছি সাহায্য কেন্দ্রটাও কাজে লেগেছে
সাদিয়া, ঢাকা
bKash নিয়ে একটা ঝামেলা ছিল লাইভ চ্যাটে ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দিল
রাহাত, নারায়ণগঞ্জ
APK আর App নিয়ে আলাদা গাইড আছে তাই বারবার জিজ্ঞেস করতে হয়নি
তাসনিম, চট্টগ্রাম
nbajee App আর লগইন সহায়তা
কখনও অ্যাপ খুলতে দেরি হয়, আবার কখনও লগইনে ভুল হয়ে যায় তখন এই পেজ থেকেই সোজা সাহায্য নিন
আপনি যদি nbajee App ব্যবহার করেন, তাহলে লেটেস্ট আপডেট, Android সেটিংস আর ক্যাশ সমস্যা আগে দেখে নিন দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্রের গাইড আর APK ইন্সটল নির্দেশনা একবার পড়ে নিন
অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুনসাধারণ প্রশ্নের উত্তর
অনেকেই একই 5টা প্রশ্ন করেন নিচে সংক্ষিপ্ত, কাজের উত্তর দিলাম
nbajee Support কতক্ষণ খোলা থাকে?
এটা 24/7 চলে রাত 2টায় হোক বা সকাল 7টায়, বার্তা পাঠাতে পারেন
লাইভ চ্যাটে কী লিখলে দ্রুত উত্তর পাই?
সমস্যার ধরন, স্ক্রিনশটের কথা, আর আপনি কোন ধাপে আটকে গেছেনএগুলো লিখলেই যথেষ্ট
help center-এ কী ধরনের সাহায্য আছে?
লগইন, অ্যাপ, APK, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যার সহজ গাইড আছে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Bangladesh-এর স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে আলাদা সহায়তা আছে Dhaka ব্যবহারকারীরা এটা বেশি ব্যবহার করেন
nbajee Login না হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখুন তারপরও না হলে লাইভ চ্যাটে লিখুন, টিম দেখে দেবে